신한카드(사장 임영진)는 한국표준협회와 한국서비스경영학회에서 공동 주최하는 '2021 DX서비스어워드'에서 월드 그랑프리를 수상했다고 26일 밝혔습니다.
'DX서비스어워드'는 제4차산업혁명 및 디지털 시대에 적합한 새로운 서비스품질 평가제도입니다.
이를 통해 서비스경영 전반에 ICT를 접목하고 발빠른 DX(디지털 전환, DT)로 수준 높은 서비스 품질을 고객에게 제공하는 우수기업을 발굴해 포상합니다.
금번 수상은 업계 1위 카드사의 핵심 역량에 메타버스와 안면인식결제서비스 같은 디지털 신기술을 결합해 차별화된 고객경험을 제공하는 모습이 돋보여 수여됐다는 평가입니다.
한편, 신한카드는 '신한플레이'를 통해 금융과 비금융 영역을 통합해 진정한 고객 라이프의 완성을 추구하고, 내년까지 3000만명 규모로 회원을 끌어올린다는 전략을 제시한 바 있습니다.
유태현 디지털퍼스트본부장 상무는 “신한금융그룹의 새로운 비전인 '더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융'과 연계, 차별화된 디지털 고객경험을 제공하는 라이프앤파이낸스 플랫폼으로 진화하도록 더욱 노력하겠다”고 말했습니다.
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