GS칼텍스가 에너지플러스 앱을 통해 주구현한 사용자 경험 혁신을 인정받아 'iF 디자인 어워드 2026'에서 ‘서비스, 시스템 & 프로세스 디자인’ 부문 본상을 수상했다고 25일 밝혔다.

이번 수상으로 GS칼텍스는 2025년 8월 ‘레드닷 디자인 어워드’ 2개 부문 및 9월 ‘IDEA 디자인 어워드’ 수상, 10월 ‘굿 디자인 어워드’ 수상에 이어 이번 'iF 디자인 어워드' 수상까지 세계 4대 디자인 어워드를 모두 수상한 전세계 최초의 정유사가 되었다.

독일 인터내셔널 포럼(International Forum) 주관으로 1954년부터 시작된 ‘iF 디자인 어워드’는 ▷제품 디자인 ▷패키지 디자인 ▷브랜딩 & 커뮤니케이션 디자인 ▷콘셉트 ▷ 서비스, 시스템 & 프로세스 디자인 ▷사용자 경험(UX)과 인터페이스(UI)등 총 9개 부문에서 차별성과 영향력 등을 종합해 수상작을 선정한다.

GS칼텍스는 또한 지난해 Spark 및 London 디자인 어워드에서도 수상해 8개 글로벌 디자인 어워드에서 총 9관왕을 차지했다.

GS칼텍스는 에너지플러스 앱을 통해 주유 고객 편의성을 높이고 디자인과 기술을 결합한 서비스 경험을 구현한 점에서 높은 평가를 받았다. 2021년 출시된 에너지플러스 앱은 고객이 유종과 주유량, 결제수단 등을 사전에 등록하면 바코드 스캔이나 핀번호 입력만으로 할인·적립·결제가 동시에 이뤄지는 ‘바로주유’ 서비스를 제공한다.

또한 CarPlay와 Android Auto를 통한 주유소 검색 및 쿠폰·포인트 조회 기능을 도입하고, 스마트폰을 흔들어 결제를 실행하는 ‘Shake & Pay’ 기능, 홈 화면 위젯 개선 등을 통해 접근성과 사용성을 강화했다. 고객 의견을 반영해 앱 속도 개선과 결제수단 연동, 판매가격 업데이트 등 기능 개선도 이어왔다.

이 같은 노력으로 GS칼텍스는 지난해 국가고객만족도 조사에서 17년 연속 주유소 부문 1위에 선정되기도 했다.

김창수 GS칼텍스 Mobility & Marketing 본부 부사장은 “이번 수상은 주유 현장에서 고객이 겪는 불편을 끝까지 줄이겠다는 집요한 개선이 세계적으로 인정받은 성과”라며, “앞으로도 데이터와 디자인을 결합해 GS칼텍스만의 차별화된 고객 경험을 선도해 나가겠다”고 말했다. 

김소이 기자 soiek@aktv.co.kr 다른기사 보기