하나생명은 은행 방카슈랑스 판매인들의 보험 청약 업무 지원을 위해 손님과 직접 대면하는 부담을 줄일 수 있도록 ‘모바일 신계약 서류보완 프로세스’를 도입했다고 6일 밝혔다.

이 서비스는 하나생명이 서류보완이 필요한 손님에게 문자 메시지를 발송하면 손님은 URL 접속으로 서류를 확인한다. 그 후 카카오 인증 등을 거쳐 은행 방문 없이, 직접 서류 보완을 처리할 수 있는 서비스다.

강혜림 하나생명 계약심사팀 과장은 “코로나 19 확산으로 대면 접촉에 부담을 갖던 손님과 은행 영업점 판매인 모두 비대면 모바일 보험서비스의 편리함에 만족하고 있다”고 밝혔다.

이어 “특히 방카슈랑스 판매인의 만족도가 높아 본 서비스를 모든 제휴 금융기관 대리점 손님에게 확대 시행 할 계획”이라고 덧붙였다. 

송현주 기자 shj1004@paxetv.com 다른기사 보기