신세계아이앤씨가 6일 자체 개발한 AI 수요예측 플랫폼 ‘SAIcast (SHINSEGAE AI forecast, 이하 사이캐스트)’로 본격적인 사업화에 나선다고 밝혔다.

‘사이캐스트’는 자체 기술로 개발한 클라우드 기반 AI 수요예측 플랫폼으로 판매 데이터 이외에도 날씨, 가격, 프로모션, 시즌 등 수 백 가지 다양한 변수를 기반으로 상품 별 맞춤형 알고리즘 학습을 기반으로 일자·상품 별 판매량을 예측하여 발주도 자동으로 진행한다.

매장에서는 상품 폐기율, 결품으로 인한 판매기회 로스(Loss), 과다재고로 인한 재고관리 비용 등을 낮추고, 직원들의 업무 효율성을 더욱 높일 수 있다.

지난해 11월부터 이마트 2개 매장에 ‘사이캐스트’를 도입해 운영 중이다.

양윤지 신세계아이앤씨 IT2담당 상무는 “실제 대형 유통매장에서 효과를 입증한 만큼 올해부터 본격적으로 국내외 시장 확대에 박차를 가할 것이다”라고 말했다.

한편 신세계아이앤씨는 AI 전담 조직을 통해 유통산업에 특화된 AI 비즈니스 플랫폼을 개발하고 사업 확대에 나서고 있다. 지난해는 구글 기술 기반의 쇼핑 전용 AI 챗봇 플랫폼 ‘SAIbog(SHINSEGAE AI Bot on Google, 사이보그)’을 개발해 신세계백화점과 신세계TV쇼핑에 도입했다. 특히 신세계백화점의 챗봇인 ‘S봇’은 월평균 7만명이 사용하고, 문의건수는 16만건에 달하는 등 유통업계 대표 챗봇으로 자리잡았다.

김경욱 기자 woogi2k@outlook.com 다른기사 보기