BNK부산은행, 로봇 프로세스 자동화 시스템 고도화 추진
BNK부산은행, 로봇 프로세스 자동화 시스템 고도화 추진
  • 김미현 기자
  • 승인 2021.07.30
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부산은행 본점 전경. [사진=BNK부산은행]

BNK부산은행은 워크 다이어트의 일환으로 로봇 프로세스 자동화 시스템(RPA)을 고도화해 업무 효율성을 높인다고 30일 밝혔습니다.

부산은행은 올해 5월부터 2018년 지방은행 최초로 도입한 RPA 시스템에 AI 기반 문자판독(OCR) 시스템을 접목한 ‘자동화 플랫폼’을 구축하고 있습니다.

자동화 플랫폼은 기존 단순, 반복 업무에만 적용하던 RPA 시스템을 고도화해 문서 데이터를 디지털화하는 기반 사업입니다. 예를 들어 고객이 상품 가입을 위해 신청서를 작성한 후 신청서를 스캔하면 직원이 직접 입력하지 않아도 AI 기반 문자판독(OCR) 시스템을 통해 데이터 입력이 완료됩니다.

올해 10월까지 플랫폼 구축을 완료되면 연간 13만 시간 이상의 업무절감 효과를 기대할 수 있습니다. 

조억제 부산은행 프로세스혁신부장은 "업무 프로세스의 효율화, 자동화는 미래생존과 지속성장 가능한 은행 도약의 필수조건"이라며 "이를 위해 업무 자동화에 필요한 시스템, 솔루션, 장비 도입 등 추가 확대로 임직원들이 더욱 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들겠다"라고 말했습니다.

 


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