아시아나, 국내 3대 서비스 평가 '최고항공사' 선정…"4년 연속"
아시아나, 국내 3대 서비스 평가 '최고항공사' 선정…"4년 연속"
  • 정새미 기자
  • 승인 2018.10.30
  • 댓글 0
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아시아나항공 이용욱 법무실장(왼쪽 두번째)이 30일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 2018년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식」에 참석해, 한국표준협회 이상진 회장(왼쪽 세번째)과 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다 [사진=아시아나항공]
아시아나항공 이용욱 법무실장(왼쪽 두번째)이 30일 서울 소공동 롯데호텔에서 열린 2018년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식」에 참석해, 한국표준협회 이상진 회장(왼쪽 세번째)과 인증패를 들고 기념촬영을 하고 있다 [사진=아시아나항공]

[팍스경제TV 정새미 기자]

아시아나항공(사장 한창수)이 30일 서울 소공동 롯데호텔 크리스탈볼룸에서 열린 ‘2018년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증 수여식’에서 항공부문 1위를 수상했습니다.

이에 따라 아시아나항공은 ‘국가고객만족도(NCSI)’, ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’, ‘한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 등 올해 진행된 국내 3대 서비스 평가를 모두 석권했습니다. 또한 모든 평가에서 국내 최초로 4년 연속 항공부문 1위에 올랐습니다.

이번 조사에서 아시아나항공은 ‘장거리 노선 네트워크 확장’과 ‘신규 항공기 도입을 통한 기재 업그레이드’에서 높은 평가를 받았습니다.

실제로 올해 5월 동아시아 항공사 가운데 단독으로 이탈리아 베네치아 노선을 신규 취항했습니다. 또한 8월에는 스페인 바르셀로나도 주 4회 운항을 시작하며 유럽 네트워크를 더욱 강화한 바 있습니다. 이 외에도 기내 와이파이와 휴대전화 로밍서비스가 제공되는 최신예 A350 항공기를 도입하기도 했습니다.

이용욱 아시아나항공 법무실장은 “고객분들의 평가를 통해 아시아나항공이 최고의 항공사로 선정되어 고무적이다”며 “아시아나항공을 아껴 주시는 고객들의 기대와 신뢰에 보답할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 말했습니다.


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