LG전자가 브랜드 지향점을 재정립합니다. 브랜드 상징인 '미래의 얼굴'에 윙크나 인사, 놀라움 등을 표현하는 '디지털 로고플레이'를 도입하고 슬로건인 'Life’s Good'에는 새롭게 개발한 전용 서체를 적용했습니다.

이같은 외형 변화 외에도, 'LG크루 모집', '뉴진스 협업 LG그램 스타일 한정판 출시' 등 젊은 층을 겨냥한 다양한 전략을 펼치고 있습니다. 

MZ세대 소비자 비율이 높아지는 추세인 만큼 이들과의 디지털 접점을 확대하는 한편, 브랜드 인식에 대한 변화를 유도하는 움직임이라는 것이 LG전자의 설명입니다. LG전자는 브랜드 리인벤트(재창조)를 통해 지역, 세대를 초월해 고객에게 사랑받는 브랜드로 도약한다는 구상입니다.

◆ 로고·슬로건 등 탈바꿈...고객경험 혁신 출발점

LG전자는 이번 로고·슬로건 변화와 관련해 ▲타협 없는 고객경험 ▲인간중심의 혁신 ▲미소 짓게 하는 따뜻함 등 3대 브랜드 핵심 가치를 새롭게 정립하고, 고객경험 혁신의 출발점으로 삼는다는 계획입니다.

먼저 브랜드 심벌인 '미래의 얼굴'에 모션을 더해 윙크, 인사, 놀라움 등을 표현하는 8가지 디지털 로고플레이를 도입합니다. 예를 들어 미래의 얼굴이 위트 있게 눈인사를 건네거나, 음악에 맞춰 리듬을 타는 등 인터렉티브 요소를 더한 겁니다. 또 밝고 역동적이고 가시성을 높인 'LG 액티브 레드'도 포인트 컬러로 사용하게 됩니다.

브랜드 슬로건인 'Life's Good'의 전용 서체도 대표 제품의 디자인에서 영감을 받아 새롭게 개발했습니다. 브랜드 슬로건이 상징하는 바를 보다 힘있고 명확하게 전달하고자 하는 취지입니다.

◆ LG크루, 'Z세대 관점'으로 제품·서비스 재해석

그런가하면 지난 5일 서울 강남구에서 오리엔테이션을 통해 본격적인 활동을 알린 'LG크루'도 눈에 띕니다. 

서류와 면접, 필기 전형을 거쳐 최종 선발된 16명 LG크루는 앞으로 4개월 간 LG전자 CX센터 연구원들과 협업해 ▲일하고(Work) ▲쉬고(Rest) ▲놀고(Play) ▲먹는(Eat) 삶의 4개 영역에서 좋은 경험을 찾고, LG전자 제품·서비스를 Z세대 관점으로 재해석하기 위한 다양한 활동을 하게 됩니다.

권혁진 LSR고객연구소장 상무는 "LG크루는 Z세대와 LG전자가 서로를 알아가는 활동"이라며 "우리의 일상과 세상을 변하게 할 Z세대의 좋은 경험을 함께 발굴하고 널리 전파해 전 세대로 확산시키는 계기가 될 것으로 기대한다"고 말했습니다.

◆ LG전자 "더 젊고 역동적인 브랜드로의 도약"

LG전자는 이번 브랜드 리인벤트가 단순한 의미 부여나 디자인 변경에 그치는 것이 아니라, 더 젊고 역동적인 브랜드로 진화하는 계기가 될 것으로 기대하고 있습니다. 새로운 비주얼 아이덴티티는 홈페이지, SNS, 광고 등 국내·외 다양한 고객 접점에 순차 적용한다는 방침입니다.

조주완 사장은 "브랜드 리인벤트를 통해 혁신과 따뜻함이 조화를 이룬 LG전자만의 차별화된 정체성에 젊음과 역동성을 더하고, 지역과 세대를 초월해 고객에게 꾸준히 사랑받는 아이코닉 브랜드로 도약해 나갈 것"이라고 밝혔습니다.

한편 이외에도 LG전자는 인기 아이돌 '뉴진스'와 협업한 한정판 'LG 그램 스타일'을 출시하는 등 '젊은' 마케팅 전략을 이어가고 있습니다.

박나연 기자 kk020419@paxetv.com 다른기사 보기