중소기업중앙회(회장 김기문)는 지난달 1일부터 23일까지 소상공인 1000명을 대상으로 실시한 '2024년 소상공인 일과 생활의 균형(워라밸) 실태조사' 결과를 9월 2일 발표했습니다.

소상공인의 일주일 중 영업 휴무일은 '일요일'(85.4%)과 '토요일'(68.6%)이 가장 많았으며, 월평균 영업 휴무일 수는 '월 8일 이상'(62.9%)이 가장 높게 나타났습니다. 또 소상공인 10명 중 6명(60.9%)은 현재 영업 휴무일 수가 충분하다고 답했습니다.

다만, 월평균 영업 휴무일이 '없음'(11.0%)과 '영업 휴무일이 충분하지 않다'(17.8%)는 응답에서는 종사자 수가 적거나 매출액이 낮은 소상공인의 비율이 높았으며, 충분한 영업 휴무일을 갖지 못하는 이유는 '수익 압박'(39.9%), '업종 특성'(39.3%) 등의 순으로 조사됐습니다.

올해 추석 연휴에 영업 휴무 계획이 '있는' 소상공인은 94.7%였으며, 계획하고 있는 휴무일은 '9월 17일'(92.1%), '9월 18일'(88.9%), '9월 16일'(86.3%) 등의 순이었습니다.

추석 연휴 동안 휴무일 기간은 '5일'(69.7%)이 가장 많았으며, '4일'(9.2%), '2일'(7.9%), '1일'(7.7%), '3일'(5.5%)이 그 뒤를 이었습니다.

소상공인이 느끼는 사업에 대한 전반적인 노동 강도는 평균 5.92점(10점 만점)으로 '보통' 수준으로 조사됐으며, 종사자 수가 1~2명(12.9%), 매출액이 1억 원 미만(15.3%)인 소상공인은 사업에 대한 노동 강도가 '매우 강하다'(10점)는 의견이 상대적으로 높게 나타났습니다.

다음으로 경영자로서 일(직업)에 대한 만족도는 평균 6.52점(10점 만점)으로 '다소 만족' 수준이었습니다. '만족'(56.7%)한다는 응답이 '불만족'(9.4%)보다 높게 나타났으며, 종사자 수가 많거나 매출액이 높을수록 경영자로서 일(직업)에 대한 만족도가 높았습니다.

일과 가정생활 시간의 균형 정도는 평균 5.88점(10점 만점)으로 '보통' 수준으로 나타났으며, 종사자 수가 적고 매출액이 낮을수록 일과 가정생활 시간의 균형 점수가 낮았습니다.

일과 여가활동 시간의 균형 정도는 평균 5.40점(10점 만점)으로 '보통' 수준으로 조사됐습니다. 특히 매출액 '1억 원 미만' 소상공인의 10.2%는 '전혀 균형적이지 않다'(0점)고 응답했으며, '1억~5억 원 미만'(4.0%), '5억~10억 원 미만'(2.8%), '10억 원 이상'(2.0%)인 소상공인보다 크게 높았습니다.

일과 자기 개발 시간의 균형 정도는 평균 4.97점(10점 만점)으로 '다소 균형적이지 않은' 수준이었으며, '불균형'(27.0%)의 비율이 '균형'(22.2%)보다 높았습니다. '매출액 1억 원 미만'(4.54점), '종사자 수 1~2명'(4.76점)인 소상공인의 균형 정도가 '보통'(5점)보다 낮은 것으로 조사됐습니다.

소상공인이 삶의 항목 중 가장 중요하다고 생각하는 것은 '건강과 안전'(55.6%)이었으며, '재정적 안정감'(29.3%), '가족관계'(10.0%) 등이 그 뒤를 이었습니다.

한편 소상공인은 일 평균 8.4시간의 노동과 2.8시간의 개인생활을 보내고 있으며, 일 평균 7.4시간의 일하는 시간과 3.6시간의 개인생활 시간을 희망하는 것으로 조사됐습니다.

즉, 일과 생활의 균형을 위해 일하는 시간은 1시간 줄이고, 개인생활 시간은 0.8시간 늘리기를 희망했습니다.

소상공인 10명 중 8명(81.8%)은 일과 생활의 균형이 '중요하다'(중요함 49.7% + 매우 중요함 32.1%)고 응답했으며, '중요하지 않다'는 의견은 1.2%(별로 중요하지 않음 0.5% + 중요하지 않음 0.7%)에 불과했습니다.

또 실제 일하는 시간과 개인생활 시간의 균형 정도는 평균 5.58점(10점 만점)으로 '보통' 수준으로 나타났으며, '균형'(37.4%)의 비율이 '불균형'(20.5%)보다 높았습니다. 다만, 종사자 수가 적을수록 균형 정도가 낮았으며, 매출액으로 구별할 경우 '매출액 1억 원 미만'(5.26점)의 균형 정도가 가장 낮았습니다.

소상공인들은 일과 삶의 균형을 어렵게 하는 이유로 '불안정한 수입으로 인한 경제적 여유 부족'(42.6%), '인건비 부담으로 직접 일해 쉬는 날이 거의 없음'(28.4%), '주변 사업장과의 경쟁 심화'(24.4%), '매출 증진을 위한 긴 영업시간과 휴일 영업'(24.2%) 등을 답했으며,

일과 생활의 균형에 도움을 주기 위한 정부 지원 정책으로 '금융 지원'(55.2%), '노동 지원'(31.7%), '비용 감소 지원'(21.9%), '건강·복지 지원'(19.9%) 등을 들었습니다.

추문갑 중소기업중앙회 경제정책본부장은 “우리나라도 일과 생활의 균형(워라밸)에 대한 관심이 꾸준히 증가하고 있지만, 주로 근로자의 워라밸에 대해서만 집중되고 있는 실정”이라며, “2017년, 2020년에 이어 올해에도 소상공인의 워라밸에 대한 조사를 실시해, 담론에서 소외된 소상공인의 워라밸 실태를 파악한 것은 큰 의미가 있다”고 말했습니다.

또 “이번 조사 결과 소상공인의 일과 생활의 균형이 향상됐으며, 이는 한국 사회의 전반적인 삶의 질 개선을 시사한다”며, “그러나 매출액이 낮거나 종사자 수가 적은 소상공인은 상대적으로 워라밸 측면에서 어려움을 겪고 있으므로, 저매출·소규모 소상공인을 위한 맞춤형 지원 정책 마련이 필요하다”고 강조했습니다.

류혜령 인턴기자 janetryu99@actv.co.kr 다른기사 보기