SK브로드밴드가 한국표준협회의 2026년 한국서비스품질지수에서 초고속인터넷 12년, IPTV 8년 연속 1위에 올랐습니다. 방송·네트워크 장비 상태를 상시 모니터링하는 CEI 시스템으로 고객이 문의하기 전에 선제적으로 품질을 개선한 덕분입니다.
SK브로드밴드는 매달 5천 명 규모의 고객 피드백을 수렴하며 서비스 품질을 관리하고 있습니다. 앞으로도 AI 기반 혁신을 지속 확대해 차별적 서비스를 제공하겠다는 방침입니다.
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