[팍스경제TV 김준호 기자]

메트라이프생명은 전속 설계사 조직 대상으로 진행되어 오던 시상을 독립법인대리점(GA)까지 확대해 시행한다고 17일 밝혔다.

‘소비자보호 시상’의 평가 항목으로는 ▲민원 발생률 ▲민원 개선률 ▲25회차 유지율 등의 공통 항목과 전속지점의 경우 ▲우수인증설계사 보유 비율 ▲미스터리쇼핑 결과 등의 부문을 추가로 평가하게 된다.

소비자보호 시상에 선정된 전속지점과 GA대리점에는 최고 100만원의 시상금이 수여된다.

데미언 그린 메트라이프생명 사장은 “민원 감소 및 소비자 만족을 위한 전사적인 노력을 영업 일선에 까지 확대하고 소비자보호 의식을 갖출 수 있도록 동기부여 함으로써 업계 최고 수준의 완전판매율을 달성할 수 있었다”며 “앞으로도 고객에게 최고의 가치를 제공하고 고객의 선택을 받을 수 있는 보험사가 될 수 있도록 전사적인 지원과 노력을 아끼지 않겠다”고 말했다.

김준호 기자 junho@paxetv.com 다른기사 보기