IBK기업은행이 고객 경험 혁신 및 디지털 전환 가속화를 위해 기업인터넷뱅킹, 기업스마트뱅킹을 개편했다고 22일 밝혔습니다.
이번 기업디지털채널 개편은 고객과의 설문, 인터뷰 등을 통해 사용자 관점에서 '고객 유형별 맞춤 화면 설계', '주요 안내 통합알림 기능', '기업자산관리서비스' 등 고객 경험 혁신 서비스를 신설해 편의성을 개선했습니다.
또 인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹에서 'QR코드 모바일 반복 해외송금', '외화송금 증빙서류 간편제출', '해외직접투자 신고', '사업자 카드 발급', '법인 비대면계좌개설(12월)' 등 기업들이 이용할 수 있는 디지털 업무영역도 확대했습니다.
기업은행 관계자는 “고객에게 최고 수준의 사용자 경험을 제공할 수 있도록 기업디지털 플랫폼 기반을 구축했다”며 “앞으로도 쉽고 빠르고 안전한 Digital IBK 달성을 위한 다양한 서비스를 제공해 고객 가치를 실현하기 위해 노력할 예정”이라고 말했습니다.
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