동양생명이 앱 없이도 모바일 홈페이지에서 쉽고 편리하게 금융 서비스를 받을 수 있도록 모바일 전용 웹페이지(모바일 웹)를 새롭게 개편했다고 26일 밝혔습니다.
이번 모바일 웹 리뉴얼은 모바일 검색을 통해 홈페이지를 방문하는 고객이 증가함에 따라 모바일 방문 고객들의 편의성을 개선하기 위해 진행된 것으로, 모바일 웹에서도 고객이 직접 간편하게 업무 처리를 할 수 있도록 개편한 것이 특징입니다.
먼저 고객들이 모바일 웹에서 제공하는 서비스를 보다 직관적으로 이해할 수 있도록 화면 디자인과 구성을 전면 개편했습니다. 고객이 즐겨 찾는 주요 서비스 아이콘을 전면 배치했으며 수호천사 이미지를 간결한 컨셉으로 구현해 브랜드 아이덴티티를 느낄 수 있게 했습니다.
또 카테고리를 기존 상품 중심에서 고객 서비스를 중심으로 분류하고, 서비스 제공 범위를 한층 확대했습니다. 보험계약대출은 물론 사고보험금 접수 및 청구, 개인형퇴직연금(IRP) 가입 및 해지, 신계약 보완처리(DUC) 서비스 등 기존에는 앱을 통해서만 받을 수 있었던 서비스를 모바일 웹을 통해서도 처리할 수 있게 했습니다.
간편 인증 수단도 추가됐습니다. 지문 및 얼굴 인식, 카카오페이를 통한 인증도 도입해 더 간편하고 빠르게 로그인해 서비스를 이용할 수 있습니다.
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