CJ올리브영이 여성의 건강한 아름다움을 위한 상품을 확대하고, 자체 앱(App) 내 여성 건강 관리 서비스를 고도화하며 ‘W케어’ 육성에 속도를 내고 있다고 10일 밝혔습니다.
올리브영은 주체적으로 건강을 관리하는 여성들을 위해 ‘우리(We), 여성(Woman), 웰니스(Wellness)’를 의미하는 ‘W케어’ 상품군을 육성하고 있습니다. 해당 카테고리는 ▲월경 필수용품인 ‘W밸런스’ ▲여성청결제·이너퍼퓸 등 Y존 관리 제품인 ‘W클렌징’ ▲심리스 속옷·여성용 트렁크 등 ‘W웨어’로 구성되어 있으며, 여성들의 다양한 니즈를 반영한 제품을 선보이고 있습니다.
올리브영은 W케어 상품군을 지속적으로 확장해 2022년 3700여개에서 2025년 현재 약 1만8000개로 5배 가까이 확대했습니다. 생리대의 경우 패드형 외에도 입는 생리대, 생리컵, 탐폰 등 다양한 옵션을 추가했으며, 속옷 카테고리에는 니플패치 등 새로운 제품군을 포함해 선택의 폭을 넓혔습니다.
또 대형 매장을 중심으로 W케어 상품을 직접 체험할 수 있는 공간도 마련했습니다. 특히 지난해 11월 문을 연 ‘올리브영N 성수’의 ‘웰니스 에딧존’에서는 다양한 홈웨어와 스포츠웨어를 직접 만져보고 선택할 수 있어 소비자들로부터 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.
올리브영은 상품 제공에 그치지 않고 여성 건강을 위한 맞춤형 서비스를 강화하고 있습니다. 자체 앱을 통해 제공하는 ‘W케어 서비스’는 산부인과 전문의와 협업해 개발한 ‘스마트 예측 주기’ 기능을 통해 정확한 월경 주기를 안내합니다. 특히, 전문의가 직접 답변하는 ‘W솔루션’ 서비스를 운영해 여성들이 건강 관련 고민을 쉽게 상담받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
올리브영은 세계 여성의 날을 기념해 W케어 서비스 신규 가입자 중 증상 입력을 완료한 고객에게 여성·위생용품 30% 할인 쿠폰을 제공하며, 추첨을 통해 W케어 상품 체험 키트를 증정하는 프로모션도 진행합니다.
올리브영 관계자는 “W케어는 월경기뿐만 아니라 일상에서도 여성들이 건강한 아름다움을 누릴 수 있도록 돕는 것이 목표”라며 “앞으로 질 유산균, 여성 비타민, 여성 호르몬 균형을 위한 이노시톨 등 건강기능식품까지 카테고리를 확장해 더욱 다양한 여성 건강 솔루션을 제공할 계획”이라고 밝혔습니다.
