구광모 LG그룹 회장이 17일 LG전자 서초 R&D 캠퍼스 내 디자인경영센터를 찾아 출시 예정 제품들을 살펴보고 디자인 경영의 중요성을 강조했다고 18일 밝혔다.

구 회장은 이 자리에서 "디자인은 고객이 우리 제품에 대해 첫 인상을 받고 사고 싶다는 가치를 느끼는 처음 순간이자, 고객이 제품을 사용하는 내내 섬세한 배려와 편리함에 감탄하고 고객을 돋보이게 만들어 주는 것도 디자인일 것"이라며, "디자인이야말로 고객 경험과 감동을 완성하는 모든 과정"이라고 말했다.

그는 "디자인이야말로 고객 경험과 감동을 완성하는 모든 과정"이라고 강조하며 이를 위해 디자인 조직과 일하는 방식이 개방적이고 창의성과 다양성이 존중돼야 한다고 당부했다.

한편 구 회장은 올해 출시 예정이거나 검토중인 LG전자의 스마트 도어, 벽밀착 유기발광다이오드(OLED) TV 등 혁신 가전제품들과 커넥티드카, 디지털콕핏 등 자동차 부품 영역의 제품들을 일일이 확인하고 고객의 기대를 뛰어넘는 디자인적 요소가 어떻게 반영됐는지 살펴봤다.

이번 방문에는 노창호 LG전자 디자인경영센터장을 비롯해 LG전자의 선행디자인과 각 사업부문 디자인 연구소장과 상품기획담당, 젊은 책임급의 사업가 인재들이 동석했다.

LG 관계자는 "구 회장의 이번 방문을 계기로 코로나19 이후 분위기를 전환하고, 향후 국내와 해외의 고객 접점 및 미래 준비 현장을 순차적으로 찾아 구성원들을 격려하고 경쟁력 확보방안을 점검할 계획"이라고 전했다.

[팍스경제TV 김경욱 기자]

김경욱 기자 woogi2k@outlook.com 다른기사 보기