엔진오일 및 오일필터 교체 시 항균필터 무상 교체... 모든 입고 고객에게 휴대용 소독제 무상 증정
전시장도 비대면 업무 강화, 1시간 1팀 상담 예약제 진행 등 고객 간 접촉 최소화
한불모터스(대표 송승철)가 16일부터 5월 30일까지 신종 코로나바이러스감염증(코로나19) 확산 방지 및 극복을 위한 ‘세이프 & 클린 서비스 캠페인’을 진행한다고 밝혔다.
이번 서비스 캠페인은 서비스센터 이용 고객들이 코로나19에 대한 걱정없이 서비스를 받을 수 있는 환경을 제공하기 위해 마련 되었으며, 캠페인 기간 동안 푸조 시트로엥 전국 서비스센터에서 엔진오일 및 오일필터를 교체하는 자사 고객들에게 항균필터 무상 교체 서비스(부품 및 공임비 무료)를 지원한다.
또한, 서비스센터에 입고하는 모든 고객에게는 휴대용 손 세정제를 무상으로 증정한다.
고객들이 안심하고 서비스센터를 방문할 수 있도록 방역 체계도 더욱 강화했다. 매일 고객 라운지와 서비스센터 시설을 집중 소독하며, 고객 간 접촉을 최소화하기 위해 시간 단위 예약제를 시행 중이다.
전시장에도 강도 높은 방역 대책을 시행 중이다. 고객들이 안심하고 전시장에 방문할 수 있도록 전화를 통한 비대면 상담 활동을 확대하고 있으며, 고객 간의 접촉을 최소화하기 위해 예약제를 운영, 시간 단위로 1팀씩만 전시장 방문을 진행하고 있다.
고객 방문 시 동선과 전시 차량 내 도어, 스티어링 휠, 시트 등 손이 자주 닿는 곳은 집중 소독을 실시 중이다.
한불모터스 송승철 대표이사는 “고객들의 안정적인 차량관리 지원과 서비스센터 방문에 대한 불안감을 덜기 위해 이번 서비스 캠페인을 마련했다"라며 “앞으로도 고객의 안전과 건강을 최우선적으로 생각하며 다양한 서비스를 제공하기위해 노력할 것"이라고 말했다.
