현대엘리베이터가 엘리베이터 브랜드평판 빅데이터 분석에서 1위를 차지했습니다. ​한국기업평판연구소는 국내 소비자가 선호하는 엘리베이터 브랜드에 대한 브랜드 빅데이터 평판분석을 진행했다고 31일 밝혔습니다.

이번 평판분석은 전날까지의 엘리베이터 브랜드 빅데이터 146만6978개를 통해 이뤄졌습니다. 지난 11월 엘리베이터 브랜드 빅데이터 198만9598개와 비교하면 26.27% 줄었습니다. ​엘리베이터는 건축기술이 발달하면서 고층에서 지하까지 사람이나 물자의 이동을 쉽게 하기 위해 만들어졌습니다.

수직이동 뿐만 아니라 대각선으로 움직이는 엘리베이터도 있습니다. 국내 승강기 시장규모는 약 4조원으로 세계적인 승강기업체들이 참여합니다. ​브랜드에 대한 평판은 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 됩니다.

엘리베이터 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 분석됐습니다. ​브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표입니다.

브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 커뮤니티 노출량, 소셜에서의 대화량으로 측정됩니다. 이번 달 엘리베이터 브랜드평판 순위는 현대엘리베이터, 오티스엘리베이터, 티케이엘리베이터, 미쓰비시엘리베이터, 쉰들러엘리베이터, 히타치엘리베이터 순으로 집계됐습니다.

​1위 현대엘리베이터 브랜드는 참여지수 24만4189, 소통지수 37만7894, 커뮤니티지수 36만480였으며 브랜드평판지수는 98만2563으로 분석됐습니다. 지난 11월 브랜드평판지수 144만3607과 비교해보면 31.94% 하락했습니다.​ ​2위 오티스엘리베이터의 브랜드평판지수는 21만1125로 분석됐습니다.

11월 24만4400보다 13.62% 떨어졌습니다.​ 구창환 한국기업평판연구소 소장은 "현대엘리베이터 브랜드는 진화하는 도시 건축의 트렌드에 맞춰 가장 빠르고 편리하며 안전한 이동 경험을 선사하기 위해 엘리베이터, 에스컬레이터, 무빙워크 등 승강기 분야에서 최고의 이동 서비스를 제공 중"이라고 평가했습니다.

이어 "70여개 국내와 해외사업장을 운영해 최고의 네트워크와 기술력을 기반으로 세계로 도약하는 모습"이라고 덧붙였습니다. 한편, ​한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정해 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있습니다.

김부원 kbw0327@nate.com 다른기사 보기