LG유플러스는 알뜰폰 이용 고객을 위해 가입 정보 및 요금 조회를 간편하게 확인할 수 있는 온라인 고객센터 ‘알닷케어’를 오픈했습니다.

‘알닷케어’는 LG유플러스 망을 사용하는 42개 알뜰폰 파트너사의 고객을 대상으로 ▲가입정보 ▲사용현황 ▲요금 조회 ▲분실/정지/해제 등 다양한 CS 서비스를 온라인에서 제공합니다. 알뜰폰 공용 홈페이지 ‘알닷’을 통해 이용할 수 있습니다.

이번 서비스는 알뜰폰 고객들의 편의성을 높이는 동시에 파트너사의 운영 비용을 절감할 수 있는 지원 방안으로 마련됐습니다.

기존에는 고객센터나 오프라인 매장 방문이 필요했지만 이제 온라인에서 간편하게 업무를 처리할 수 있습니다.

LG유플러스는 하반기부터 알닷케어의 서비스 범위를 더욱 확대해 요금 납부, 소액결제 관리, 로밍 등 다양한 기능을 추가할 계획입니다.

LG유플러스 관계자는 “알뜰폰 이용 고객의 편의 향상과 파트너사 상생을 위해 알닷케어를 개발했다”며 “앞으로도 알뜰폰 시장 활성화를 위해 지원을 확대하겠다”고 말했습니다.

한편, 알닷케어 론칭을 기념해 퀴즈 이벤트와 요금제 가입 혜택도 제공됩니다. 이달 말까지 퀴즈 참여 고객에게 ▲로보락 로봇청소기 ▲스탠리 퀜처 텀블러 ▲메가커피 음료를 추첨으로 증정합니다.

또 24개월 약정 요금제 가입 시 BBQ 치킨세트와 메가커피 상품권을 추가 제공합니다.