LG유플러스가 고객의 개인정보 보호와 정보 주체로서의 알 권리를 보장하기 위해 '프라이버시 센터'를 개설했다고 13일 밝혔습니다.

프라이버시 센터는 고객이 자신의 개인정보가 어떻게 관리되고 있는지 간단한 웹페이지 접속만으로 확인할 수 있는 플랫폼입니다. 단순히 개인정보 처리방침을 소개하는 수준을 넘어, 고객이 개인정보 사용처를 실질적으로 확인하고 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

올해 하반기에는 ‘개인정보 통합 동의 관리’ 기능이 추가될 예정입니다. 이를 통해 고객은 서비스별 개인정보 처리 동의 내역을 조회하고, 동의 여부를 쉽게 변경할 수 있습니다. 또 이메일 등으로 전달된 개인정보 고지 내역을 삭제했더라도 프라이버시 센터에서 모두 확인할 수 있습니다.

고객에게 유용한 정보도 지속적으로 제공됩니다. LG유플러스는 개인정보 보호와 관련된 카드뉴스 형식의 콘텐츠를 제작해 고객과 공유하고 있으며, 다음 달에는 어린이도 쉽게 이해할 수 있는 '개인정보 처리방침 EASY버전'을 동영상 숏폼 콘텐츠로 공개할 예정입니다.

EASY버전은 LG유플러스의 자사 캐릭터 ‘무너’를 활용해 전문적인 용어를 간단하고 친근한 표현으로 설명한 것이 특징입니다. 이를 통해 개인정보 처리 과정과 정보 주체의 권리행사 방법 등을 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다.

홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO/CPO, 전무)은 “프라이버시 센터는 개인정보 관리의 투명성과 편의성을 높이고, 고객 신뢰를 강화하는 데 큰 역할을 할 것”이라며 “보다 안전한 디지털 서비스를 제공하고, 개인정보 보호 책임을 다하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했습니다.