NH농협생명은 온라인보험에 '보험금 지급 이력 사전 알림 서비스'를 오픈했다고 5일 밝혔습니다. 이 서비스는 본인 보험금 지급 이력을 사전에 알려주어, 보험 가입 시 ‘계약 전 알릴 의무’ 문항에 답변할 수 있도록 도움을 주기 위해 개발되었습니다.

청약 과정 중 보험금 지급 이력 사전 알림 서비스 이용에 동의한 고객에 한해 과거 5년간 국내 보험사 보험금 지급 이력이 안내됩니다. 해당 서비스는 ▲주요 질환에 대한 병명 ▲치료 내용 ▲치료 시기 등을 한 화면에서 간편하게 확인할 수 있습니다. 현재 지급금액, 입원일 등을 기준으로 최대 6개까지 보여줍니다.

서비스 오픈 이전에는 ‘계약 전 알릴 의무’에 답변할 때 기억에만 의존해 긴 시간이 소요되거나 고지가 누락되는 경우가 있었습니다. 특히, 설계사 없이 홀로 청약을 하는 온라인보험 고객에게는 더 어려운 절차였습니다. 

NH농협생명 관계자는 "이번 서비스 오픈을 통해 계약 전 알릴 의무 위반 가능성을 낮추고 청약 소요 시간을 단축하는 등 고객 편의성을 크게 향상시킬 것으로 기대 된다"고 말했습니다.
 
김인태 NH농협생명 대표이사는 "생활 밀착형 디지털 기반 선도 보험사로 전환하기 위한 임직원들의 노력의 결과"라며 "앞으로도 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 금융서비스를 제공하는데 적극적인 지원과 노력을 기울일 것이다"고 말했습니다.

박현성 기자 parkhs@paxetv.com 다른기사 보기