채팅으로 하는 인공지능 금융서비스
[팍스경제TV 장가희 기자]
KEB하나은행은 대화형 인공지능 금융서비스 하이뱅킹과 하나금융 생활금융 플랫폼 하나멤버스가 연계 서비스를 실시한다고 29일 밝혔다.
하이뱅킹은 문자메시지와 SNS를 통한 대화방식으로 간편송금, 지방세 조회 및 납부, 통장 잔액 및 거래내역 조회, 실시간 환율 조회 등 각종 금융거래를 처리할 수 있는 인공지능 기반 생활금융 서비스다. 이번 서비스 시행으로 하나멤버스 앱의 하나톡 채팅창을 통해서 하이뱅킹과 소통이 가능하다.
하이뱅킹 가입 고객은 하나멤버스 채팅창의 퀵버튼 기능을 통해 터치만으로도 계좌 조회, 송금, 지방세 납부 등 빠른 뱅킹거래를 할 수 있다. 또한 하나멤버스에서 하이뱅킹 '친구 추가'로 환율조회 및 추천 금융상품 등의 금융정보를 쉽게 확인할 수 있다.
한준성 KEB하나은행 미래금융그룹 부행장은 "대화형 인공지능 서비스 하이뱅킹은 쉽고 편리한 금융거래로 기존 채널을 대체하는 뱅킹봇"이라며 "앞으로도 소통을 통해 다양한 채널 확장과 스마트한 기능을 추가해 고객 금융생활을 더욱 편리하게 하겠다"고 밝혔다.
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