[팍스경제TV 박주연 기자]
KT가 3일 서울 광화문 사옥에서 기자간담회를 열고 AI 신규 사업 계획을 발표했다.
'소리동화' 등 키즈 콘텐츠와 커넥티드카, 스마트홈 등 회사 내 AI 관련 전 사업 부문에 관한 방향성이 이날 공개됐다.
KT는 키즈, 교육 등 콘텐츠를 강화, 가정, 자동차, 호텔 등으로 서비스 영역을 확대해 올해 상반기 가입자 100만, 연말까지 가입자 150만을 달성해 AI 대중화 시대를 이끌겠다는 포부를 밝혔다.
다음은 KT 관계자( 이필재 KT 마케팅부문장, 김채희 KT AI사업단장, 백규태 KT 서비스연구소장 )와 기자들 간의 일문 일답.
Q. 경쟁사와의 경쟁에서 KT가 갖고 있는 강점이 무엇이 있는가? 비즈니스 관점/ 기술적 관점에서 비교해 달라.
(이필재) 데이터와 가입자를 뺀 나머지가 데이터와 가입자를 모아줬다고 생각한다. 가입자가 모이고, 데이터가 모인다는 것은 사실은 우리도 잘 모르는 강점이 있다고 생각한다. 음성인식 능력 플러스 KT가 갖고 있는 AI뿐만 아니라 에너지,보완 AI가 같이 연결이 되고 NbIoT와 같은 여러가지 기술, 서비스들이 융합해 복합적으로 제공할 수 있는 회사가 많지 않다. 여러개의 복합적인 플랫폼을 갖고 있는 KT가 가정을 잘 관리해드릴 수 있는, 집을 관리할 수 있는 부분까지도 책임지고 맡길만한 강점이 있지 않나 싶다.
TV로 시작해서 스피커까지 왔는데, 이 다음에 소음제거 기술이나 이런 다양한 기술이 다양한 기기로 확장이 용이하게 되어 있다. 이런 부분에서 아파트를 만드는 사업자에게 적용력이 좋다고 생각한다.
Q. AI 아파트에서 KT만의 강점은?
(김채희) 아파트는 분양후에 입주까지 2년까지 걸리는 시장. 실제 서비스가 딜리버리 되는 시점은 2년후에 가능하다. 2년후에도 가장 안정적인 서비스를 제공할 수 있는 회사가 어디인가를 가장 중점적으로 생각하고 믿어주고 있다. 인베디드 형태로 아파트에 들어가고 있기 때문에 이런 다양한 기기들을 지속적으로 AS 해줄 수 있는 회사가 어디있나를 고민해보고 KT를 선택해주신다고 한다.
Q. 대교랑 소리동화 서비스를 출시했는데, 하반기 중에 나올 수 있는 콘텐츠가 뭐가 있는지?
(백규태) 영어 억양이 다양하다. 미국식 발음 위주로 인식률 90% 이상인 것을 탑재하고 있고, 다양한 언어를 준비하고 있다. 미국식 영어 뿐만아니라 인도식 영어, 동남아식 영어 등 종류가 다양해서 몇가지 국가별로 4~5개를 수집해서 기본적인 서비스를 하고, 다른 국가에서 오신 분들 억양을 파악한 이후에 인식률을 높일 계획에 있다.
(김채희) 다양한 서비스 이전에 오디오북과 같은 서비스에서 서비스 볼륨을 넓혀나가는데 우선적으로 집중할 생각이다. 오늘은 출시가 임박한 서비스 중심으로 이야기했고, 많이 진행은 되었지만 지금 당장 말할 수 있는 서비스 들이 몇 있다. 구상중인 서비스는 경쟁사의 노출 우려가 있기 때문에 공개하기 꺼려진다. 예를 들어 핑크퐁이 다양하게 인터렉티브 가능한 내용들을 구상하고 있다.
(이필재) 아직 구체적으로 4개정도 개발하고 있고, 서비스 내용을 이야기하면 경쟁개발이 붙을까봐 이야기 못하겠다. 4개 정도다.
Q. 기가지니 월간 실 사용자 수치와 발화량 수치를 구체적으로 이야기해 달라.
(김채희)이 숫자를 말씀 드리는게 좋은지 결정을 못하겠다. 절대적인 숫자를 말하기 보다는 판단할 수 있는 숫자를 말하겠다. 월간 실 사용자는 상당히 높은 상황이다 90% 이상 보면 되겠고, 다른 글로벌 통계 수치 대비해서도 상당히 높기 때문에 나름대로 생각해봤는데 TV와 결합이 되어 있어서 그래서 더 가까이 많이 발화하게 되는 것 같다. 발화량은 평균적으로 보면 글로벌 수치 대비해서 2배 이상이라고 보면 된다.
다른 타 통신사나 경쟁사의 정확한 발화량을 알지 못하지만 유추해서 본다면, 저희는 TV가 결합되어 있기 때문에 상대적으로 많은 수치가 발화되고 있다.
Q. 절대적인 수치가 왜 공개되지 않는건가?
(이필재) 지난번에 이야기했다가 쫓겨날 뻔 했다. 이번에도 쫓겨나는 일을 겪을 수 없다. 이해해 달라.
Q.현대차와 커넥티드카 발표를 한다고 하셨는데, 구체적으로 말해줄 수 있는가?
(이필재) 현대차와 하는 것은 차종은 상도의로 이야기하지 않기로 해서 말씀드릴 수가 없다.
Q. 간편음성 결제기술, 굉장히 어렵다고 하는데. 사칭률이 0.01% 이다. 굉장히 오랫동안 준비하신 것 같다. 업데이트 된 내용 설명해 달라.
(백규태) 금감원 승인을 받아야한다. 승인을 받으면 공인된 기술이 되고, 자동적으로 사용할 수 있게 된다. 작년 같은 경우는 0.01%까지 떨어지기가 굉장히 어려웠는데 사람마다 음성 특징을 뽑아낸 다음에 비교하고, 기술 연구를 더했다.
사칭률이 0.01%라는 것은 집에서도 비슷한 사람들이 굉장히 많더라도 매칭이 되기 때문에 음성으로 간편결제 하는데 무리가 없을 것이라는 생각이 든다. 국내는 최초다. 금감원도 최초라고 처음 신청한 것이라고 이야기했다.
