SK텔레콤과 SPC그룹이 AI 기술을 활용한 협력을 강화하는 전략적 업무협약(MOU)을 9일 체결했다고 밝혔습니다. 이번 협약을 통해 양사는 AI 기반 서비스와 리테일 솔루션을 개발하고 고객 경험을 혁신하는 데 협력할 계획입니다.
협력의 주요 목표는 AI 기술을 활용한 서비스 연계와 B2B 솔루션 개발, 멤버십 앱 사용 편의성 향상, 그리고 공동 사업 발굴입니다. 양사는 이를 위해 AI 에이전트 기반의 서비스 연동을 통해 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하고, 고객 데이터 분석을 통한 점포관리 및 재고관리 솔루션을 개발할 예정입니다.
특히 양사의 멤버십 서비스인 T멤버십과 해피포인트를 연동해 고객들에게 더욱 강화된 혜택을 제공하고, AI 기반 쿠폰 리마인더 기능 등으로 개인화된 경험을 확장할 계획입니다.
SKT 유영상 CEO는 “이번 협력은 AI 기술을 통한 양사의 시너지가 돋보이는 사례”라며 “앞으로도 진화된 AI 경험을 고객들에게 제공하겠다”고 말했습니다. 허희수 SPC그룹 부사장도 “혁신적인 AI 기술을 통해 F&B업계의 트렌드를 선도해 나가겠다”고 전했습니다.
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