SK텔레콤은 자사의 대표 통화 플랫폼인 ‘T전화’를 AI 기능으로 강화해 ‘에이닷 전화’로 서비스 명칭을 변경했다고 14일 밝혔습니다. 이번 업데이트로 고객들은 더 스마트하고 편리한 AI 전화 서비스를 경험할 수 있게 됐습니다.

에이닷 전화는 기존 T전화에 에이닷 앱에서 제공하던 AI 비서 기능을 추가한 서비스입니다. 통화의 전 과정에서 AI가 사용자에게 필요한 정보를 추천해주는 역할을 합니다. AI는 스팸·피싱 전화를 실시간으로 탐지해 차단하고 통화 중 언급된 일정을 관리해주는 등 통화 전·중·후의 모든 과정을 지원합니다.

주요 기능으로는 전화 발신자를 미리 알려주는 ‘AI 예측’과 통화 중 적절한 대화를 추천하는 ‘대화 팁’ 기능이 있습니다. 또 통화 요약 기능을 통해 통화 녹음을 텍스트로 변환하고 중요한 내용을 정리해 제공합니다. 통역콜 기능을 통해 한국어와 영어, 일본어, 중국어 간의 실시간 동시통역도 가능합니다.

조현덕 SKT AI Communication 담당은 “AI전화를 선도한 에이닷이 안정적인 통화 품질의 T전화에 AI 기능을 더함으로써 전화를 좀 더 편하게 이용할 수 있는 환경을 제공하고자 한다”며 “전화 본연의 경쟁력을 AI로 강화하고 통신 서비스에서 전화 통화 전·중·후를 관리해주는 AI 개인비서 서비스 경험을 전개해 나가겠다”고 말했습니다.

김판수 기자 kps@aktv.co.kr 다른기사 보기