파라다이스시티는 고객 패널 ‘해피커넥터’ 1기를 공식 출범하고 9월 첫 활동을 성황리에 마무리했다고 30일 밝혔습니다. 해피커넥터는 파라다이스시티의 시설과 서비스에 대한 고객 의견을 수렴하고 이를 바탕으로 경험을 더욱 차별화하기 위해 기획됐습니다.
선발된 해피커넥터 1기는 MZ세대, 가족 단위 고객, 멤버십 회원, 첫 방문객, 외국인 등 다양한 고객층을 아우르는 총 50명으로 구성됐습니다. 매달 사전 모집된 패널들은 주요 시설을 체험하고 의견을 공유하는 활동을 진행합니다.
9월 첫 활동으로 ‘씨메르’와 실내 테마파크 ‘원더박스’에서 패널들이 아쿠아·찜질 스파존, 어트랙션, 공연 등 다양한 콘텐츠를 체험하고 인사이트를 공유했습니다.
파라다이스시티 관계자는 “해피커넥터의 첫 시작부터 고객 패널들의 적극적인 참여 덕분에 심도 깊은 아이디어들을 폭넓게 도출할 수 있었다”며 “앞으로 생생한 피드백을 콘텐츠와 서비스 개발 등에 적극 반영해 고객 만족도를 더욱 높여 나갈 것”이라고 말했습니다.
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