김유진 한샘 대표가 6일 신년사를 통해 “고객에게 사랑받는 기업, 선망받는 브랜드로 도약하기 위해 차별화된 고객 경험을 강화하겠다”고 밝혔습니다.

김 대표는 임직원들에게 어려운 대외 환경 속에서도 헌신과 열정으로 전년 대비 큰 폭의 흑자 전환을 이뤄낸 점을 높이 평가하며 감사 인사를 전했습니다.

이어 2025년에는 단순한 가격 경쟁을 넘어 한샘만의 독창적 가치와 차별화된 고객 경험 제공을 핵심 목표로 삼겠다고 강조했습니다.

올해 한샘은 기능과 편의성을 강화한 책상과 부엌 신제품을 비롯해, 시그니처 붙박이장, 유로 키친 등 핵심 제품군을 업그레이드해 고객 만족도를 높일 계획입니다.

더불어 마케팅과 영업, 시공, A/S 등 고객 접점 전반에서 품질과 서비스 강화를 통해 브랜드의 경쟁력을 한층 끌어올릴 방침입니다.

한샘은 또 데이터 기반의 문제 해결과 오픈 파트너십 확대를 추진합니다. 의사결정에 활용할 수 있는 데이터 모니터링 시스템을 구축 완료했으며, 협업을 통해 상품과 마케팅 역량을 강화함으로써 변화하는 시장 내 새로운 기회를 선점할 계획입니다.

김유진 대표는 “2025년은 도전적인 한 해가 될 것으로 예상되지만, 한샘이 도전할 기회는 아직 무궁무진하다”며 “함께 준비한 전략들을 실천해 더욱 선망받는 한샘을 만들어 나가자”고 전했습니다.

한편, 한샘은 지난해 12월 타운홀 미팅을 통해 전 부서가 새해 사업 계획을 공유하고 임직원들의 의견을 수렴하는 소통의 시간을 가졌습니다.

김판수 기자 kps@aktv.co.kr 다른기사 보기